Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik – Dansk

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Ezeyor (“webstedet”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på ezeyor.com (“webstedet”), eller når du på anden måde kommunikerer med os i forbindelse med webstedet (samlet kaldet “tjenesterne”). “Du” og “din” refererer til brugeren af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger er blevet indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede politik på webstedet, opdatere “Sidst opdateret”-datoen og udføre andre lovpligtige tiltag.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi – og har i de sidste 12 måneder indsamlet – personoplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål nedenfor kan vi bruge oplysningerne til at kommunikere med dig, levere og forbedre tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, håndhæve vores servicevilkår og beskytte tjenesterne, vores rettigheder og andre brugeres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Oplysninger, du giver direkte

Dette kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mail

  • Ordreoplysninger som fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, telefonnummer og e-mail

  • Kontooplysninger som brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål

  • Shoppingoplysninger såsom varer, du ser, lægger i kurven, gemmer eller køber

  • Kundeserviceoplysninger såsom beskeder, du sender til os

  • Loyalitetspoint, anmeldelser, gavekort eller henvisninger, du gemmer

Brugsdata vi indsamler automatisk

Vi indsamler automatisk visse oplysninger om din brug af webstedet (“brugsdata”) ved hjælp af cookies, pixels og lignende teknologier. Dette kan omfatte:

  • Enhedsoplysninger

  • Browseroplysninger

  • IP-adresse

  • Netværksforbindelse

  • Interaktion med webstedet

Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger fra:

  • Shopify og andre tredjepartsleverandører

  • Betalingsprocessorer

  • Analyse-, reklame- og marketingpartnere

  • Forsendelses- og fulfilmentpartnere

Vi behandler alle tredjepartsoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Levering af produkter og tjenester

For at opfylde vores kontrakt med dig, herunder:

  • Behandling af betalinger

  • Opfyldelse af ordrer

  • Administration af din konto

  • Forsendelse, returnering og kundekommunikation

Shopify kan behandle dine oplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker.

Markedsføring og reklame

Vi kan bruge dine personoplysninger til:

  • At sende reklame- og marketing-e-mails eller SMS

  • At vise relevante annoncer på vores websted og eksterne websteder

Retsgrundlag (EEA): Legitim interesse (Art. 6(1)(f) GDPR).

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi bruger oplysninger til at:

  • Registrere og undersøge svindel

  • Beskytte webstedet og brugerkonti

Retsgrundlag: Legitim interesse.

Kommunikation og serviceforbedring

Til kundeservice, support og forbedring af tjenesterne.
Retsgrundlag: Legitim interesse.

Cookies

Vi bruger cookies til at:

  • Drive webstedet

  • Huske præferencer

  • Forbedre analyser

  • Forbedre annoncering

Du kan blokere cookies i din browser, men dette kan påvirke funktionaliteten negativt.

Vi understøtter Global Privacy Control (GPC), som gør det muligt for dig automatisk at fravælge visse databehandlinger.

Videregivelse af personoplysninger

Vi kan videregive oplysninger til:

  • Leverandører (IT, forsendelse, kundeservice, betaling)

  • Marketing- og forretningspartnere

  • Koncernforbundne selskaber

  • Retshåndhævende myndigheder, hvis nødvendigt

  • I forbindelse med virksomhedstransaktioner (f.eks. fusion)

Vi har i de sidste 12 måneder delt kategorier som:

  • Identifikatorer

  • Ordre- og konto-oplysninger

  • Brugsdata

  • Geolokation

Børn

Vores tjenester er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst data om børn under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring

Vi tager sikkerhed alvorligt, men ingen sikkerhedsforanstaltning er 100 % perfekt.
Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt af:

  • Juridiske årsager

  • Drift

  • Kontoformål

  • Konfliktløsning

Dine rettigheder

Afhængigt af din bopæl kan du have følgende rettigheder:

  • Ret til adgang

  • Ret til sletning

  • Ret til berigtigelse

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til at fravælge salg/deling

  • Ret til begrænsning af behandling

  • Ret til at trække samtykke tilbage

  • Ret til at klage

Vi kan anmode om bekræftelse af identitet før behandling af anmodningen.

International overførsel af data

Vi kan overføre dine oplysninger til lande uden for dit bopælsland.
Overførsler er baseret på gyldige retsmekanismer såsom EU’s Standard Contractual Clauses.

Kontaktoplysninger

Telefon: +44 0778 3076514
E-mail: hello@ezeyor.com
Adresse: 195-197 Wood Street, London, England, E17 3NU, Storbritannien

Supporttid:
Mandag–Fredag: 09:00 – 17:00

Virksomhedsoplysninger:
Firmanavn: Mega Retail Zone
CVR-nummer (Company No.): 15757104